PTV-integraatio WordPress-sivustolle

Mitkä haasteet PTV-integraatio ratkaisee?

Julkisen hallinnon organisaatiot ylläpitävät palvelukuvauksiaan Palvelutietovarannossa, mutta samat tiedot kirjoitetaan usein uudestaan käsin verkkosivustolle. Tästä voi koitua mm. seuraavia haasteita:

• Tietojen eriytyminen. Aukioloajat, puhelinnumerot ja palvelukuvaukset ovat verkkosivulla erilaiset kuin PTV:ssä ja Suomi.fi:ssä.
• Aikaavievä ylläpito. Sama muutos tehdään kahteen tai kolmeen paikkaan, eri ihmisten toimesta.
• Loppukäyttäjä saa väärää tietoa. Yhteystieto tai asiointikanava, joka ei enää pidä paikkaansa, johtaa turhaan yhteydenottoon tai käyntiin.
• PTV:n sisällöt jäävät irralleen viestinnästä. PTV koetaan hyödyn sijaan velvoitteeksi. Integraation avulla PTV muuttuu pakollisesta rekisteristä verkkopalvelun sisältölähteeksi.

Integraation hyödyt

Viestinnälle ja verkkopalvelusta vastaaville
Yksi ylläpitopaikka. Palvelutieto kirjataan PTV:hen, ei enää erikseen sivustolle. Palvelusisällöt näyttävät sivuston omilta: tiedot renderöidään teeman tyyleillä. Sisällöt ovat koostettavissa lohkoeditorissa vapaasti sisältösivuille ilman koodaamista. Vaihtoehtoisesti voimme suunnitella dynaamiset sivupohjat, johon kaikki palvelut ja asiointikanavat nousevat automaattisesti.

Asiakaspalvelulle ja substanssille
Palvelun ja siihen liittyvien asiointikanavien yhteys näkyy sivustolla automaattisesti liitostietojen kautta. Loppukäyttäjä löytää palvelusta suoraan oikean asiointitavan: verkkoasiointi, puhelin, käyntiosoite, lomake.

Tietohallinnolle
Automaattinen, ajastettu synkronointi ja hallintanäkymä, josta ajojen tila on nähtävissä. Virhetilanteet lokitetaan ja niistä lähtee sähköposti-ilmoitus nimetyille ylläpitäjille. Integraation voi kytkeä hallinnasta hetkellisesti pois päältä, esimerkiksi huoltotilanteessa. Kyseessä on turvallinen avoimen rajapinnan päälle rakennettu WordPress-laajennus, josta on tehty tarkka dokumentaatio.

Saavutettavuus ja elinkaari
Sisällöt tuotetaan sivuston omilla, saavutettaviksi toteutetuilla komponenteilla (WCAG 2.2 AA -tavoitetaso), eivät ulkoisella upotuksella, jonka saavutettavuutta ei voi korjata. Laajennus on versionhallinnassa ja jatkokehitettävä.

Tuotteen kuvaus:

• Palvelut, asiointikanavat, organisaatiot ja pohjakuvaukset omina sisältötyyppeinään WordPressissä.
• Liitostiedot palveluiden ja asiointikanavien välillä, sekä relaatiot organisaatioihin ja pohjakuvauksiin.
• Luokittelutiedot taksonomioina: palveluluokat, kohderyhmät, palvelun kielet, kunnat, maakunnat, asiointikanavan tyyppi, organisaation tyyppi ja pohjakuvauksen tyyppi.
• Inkrementaalinen synkronointi: ajastetut ajot hakevat vain muuttuneet kohteet edellisen onnistuneen ajon aikaleiman perusteella. Rajapintaa ei kuormiteta turhaan.
• Arkistoinnin käsittely: PTV:ssä arkistoitu sisältö vaihtaa tilan julkaistusta arkistoiduksi, jolloin sisältö piiloutuu julkisista sivunäkymistä.
• Sisältölohkot lohkoeditoriin
  • Yksittäisen palvelun ja asiointikanavan tietojen esittäminen kenttä kerrallaan valiten. Monipuoliset valinnat esitettävien tietojen näyttämiseen. Palveluiden kentät täydentävät pohjakuvauksilla määritettyjä sisältöjä PTV:n dokumentaation mukaisesti.
  • Listauslohkot palveluille ja asiointikanaville: nostojen määrä, manuaalinen tai monipuolisiin suodattimiin perustuva valinta.
  • Liitostietolohko: esimerkiksi ”palveluun liittyvät asiointikanavat” nostetaan automaattisesti liitostiedon perusteella, ja nostoa voidaan täydentää liitoksen lisätiedoilla.
  • Haitariesitys laajoille tietosisällöille, tyylit teeman kautta päivitettävissä.
• Lohkoihin voi yhdistää organisaation omaa sisältöä PTV-tietojen rinnalle.

redandbluen ratkaisu tukee PTV:n rajapinnan versiota 12, joka julkaistaan syksyn 2026 aikana. Palvelutietovarannon rajapintaversio 11 ajetaan alas huhtikuussa 2027. Viimeistään tähän mennessä kaikkien Palvelutietovarantoon integraation toteuttaneiden organisaatioiden on siirryttävä käyttämään uutta rajapintaversiota.

Hallinta ja luotettavuus

• WP-adminin hallintanäkymä: konfiguraatio, integraation tila, viimeisimmän ajon tiedot.
• Synkronointiajojen manuaalinen käynnistys tietotyyppikohtaisesti.
• Työjono ja uudelleenyrityslogiikka: epäonnistunut ajo palaa jonoon, ja määritellyn yrityskerran jälkeen ylläpitäjille lähtee hälytys.
• Onnistuneiden ajojen ja virhetilanteiden lokitus.
• Käyttööonoton yhteydessä määritetään, mitä sisältöjä sivustolle haetaan. Rajauksen voi tehdä maakunta-, kunta-, hyvinvointialue- tai organisaatiotiedoilla tai näiden yhdistelmillä. Laajennus sisältää paljon räätälöitäviä asetuksia, joilla toimintaa säädetään asiakkaan tarpeisiin.
• Palvelimella suoritettavat komennot synkronointien ajamiseen ajastetusti. Sopiva frekvenssi sovitaan määrittelyvaiheessa asiakkaan tarpeen ja synkronoitavan tietomäärän mukaan.
• PTV-kenttien arvot näkyvissä myös WordPressin editorinäkymässä ja listauksissa, jolloin ylläpitäjä näkee mitä tietoja sivulle on tulossa.

Käyttöönoton vaiheet:

1. Sisältösuunnittelu. Käydään yhdessä läpi, mitkä PTV:n sisällöt sivustolle tuodaan ja mitkä kentät ovat loppukäyttäjälle oleellisia. Samalla selvitetään asiakkaan palvelutietojen tilanne PTV:ssä.
2. Toimintamallin valinta – miten sisällöt näkyvät sivustolla.
   
   Automatisoitu malli. Jokaisesta PTV:stä tuodusta palvelusta ja asiointikanavasta syntyy sivustolle oma sivunsa yhteisellä sivupohjalla.
   
   Käsin koostettu malli. Palvelutieto nostetaan sisältölohkoilla olemassa oleville sivuille, jossa PTV:n tiedot ovat osa laajempaa kokonaisuutta oman sisällön rinnalla.
   
   Nämä on myös mahdollista yhdistää: automaattinen sivupohja kattaa koko palveluvalikoiman, ja tärkeimmille palvelukokonaisuuksille rakennetaan käsin koostetut sivut.
3. Sivupohjien ja lohkojen UI/UX-suunnittelu. Suunnitellaan, miltä palvelusivu näyttää: mitkä tiedot ovat heti näkyvissä, mitkä haitarin takana, miten asiointikanavat esitetään palvelun yhteydessä ja miten sivulta pääsee eteenpäin. Tässä vaiheessa sovitaan myös, täydennetäänkö PTV-tietoa sivustolla omalla sisällöllä, kuten ohjeistuksilla tai kuvilla.
4. Tekninen käyttöönotto. redandblue asentaa laajennuksen, avaa rajapintayhteyden ja ajaa ensimmäisen synkronoinnin.
5. Julkaisu ja ylläpito: Testiympäristössä testattu ja toimiva tuote julkaistaan. Tämän jälkeen sisältöjä päivitetään vain PTV:n päähän, josta tiedot haetaan esimerkiksi kerran päivässä ajastetusti.

Hinnoittelu:

Työmäärä riippuu siitä, kuinka laajasti PTV-sisältöjä tuodaan ja kuinka paljon sivupohjia räätälöidään. Tarkempi arvio tehdään aina määrittelyn jälkeen. Hinta-arvio on tapauskohtaisesti 3000–6000 € + alv. välillä.

Pyydä tarjous animaatioista

Ota yhteyttä

Reeta Laamo

Managing Director, Co-Founder

Puhelin 044 362 7714

Sähköposti reeta@redandblue.fi

Yhteydenottolomake (Brändäys ja yritysilme)

Nimi(Pakollinen)

Kirjoita koko nimesi

Sähköposti(Pakollinen)

Kirjoita kenttään sähköpostiosoitteesi

Puhelin

Voit jättää halutessasi puhelinnumeron yllä olevaan kenttään

Viesti(Pakollinen)

Mitä mielessä? Kirjoita lyhyt viesti.

Rekisteriselosteen hyväksyntä(Pakollinen)

Hyväksyn tietojeni käsittelyn ja tallentamisen

Käsittely sisältää esimerkiksi tietojen luomisen, muokkaamisen, tallentamisen ja poistamisen. Tutustu tarkemmin tietosuojaselosteeseemme.

Lähetä