Piwik PRO – Analytiikkaa ja tietosuojaa ilman kompromisseja

Laadukas web-analytiikka on ratkaiseva työkalu erilaisten organisaatioiden toiminnassa. Se auttaa yrityksiä ja muita organisaatioida ymmärtämään asiakaskäyttäytymistä ja optimoimaan markkinointiprosesseja. Piwik PRO on erinomainen vaihtoehto web-analytiikkaan monenlaisille tahoille. Se tarjoaa vahvan, monipuolisen analytiikka-alustan, joka yhdistää kehittyneet seurantamahdollisuudet ja tiukkojen tietosuojasäädösten – kuten GDPR:n ja HIPAA:n – noudattamisen. Tämä tekee siitä erityisen houkuttelevan ratkaisun etenkin organisaatioille, jotka käsittelevät arkaluontoisia tietoja tai toimivat tiukasti säännellyillä aloilla, kuten julkishallinnossa ja terveydenhuollossa.

Paavo Virta Kirjoittaja: Paavo Virta
8.10.2024
  • Blogi

Piwik PRO:n tärkeimmät ominaisuudet

  • Monipuolinen analytiikka: Auttaa ymmärtämään verkkopalvelun käyttäjiä ja kehittämään liiketoimintaratkaisuja monipuolisen mittariston avulla. Hyvin suunniteltu ja toteutettu web-analytiikka on perustana onnistuneen kasvumarkkinoinnin rakentamiselle.
  • Täysi datan hallinta: Tarjoaa mahdollisuuden säilyttää, hallita ja omistaa datan Euroopan sisällä, mikä takaa tietoturvan. Organisaatiot voivat hallita ja analysoida sitä omien tarpeidensa mukaan.
  • GDPR– ja ISO 27001 -yhteensopivuus: Työkalu noudattaa tiukimpia tietosuojamääräyksiä, joten yritykset voivat luottaa siihen, että data käsitellään turvallisesti.
  • Evästeetön seuranta: Piwik PRO mahdollistaa myös evästeettömän seurannan, mikä on erinomainen vaihtoehto, kun käyttäjät eivät anna suostumustaan evästeiden käyttöön. Tämä takaa datan keräämisen ilman käyttäjien yksilöintiä.
Piwik Pro -analytiikan Marketing Performance -näkymä

Kenelle Piwik PRO sopii?

Piwik PRO on erityisen hyvä valinta organisaatioille, jotka käsittelevät arkaluontoista tietoa tai toimivat tiukasti säädellyillä toimialoilla. Näitä ovat muun muassa:

  • Julkinen sektori ja viranomaiset: Näille toimijoille tietosuoja ja läpinäkyvyys ovat ensisijaisen tärkeitä.
  • Terveydenhuolto: Terveydenhuollon datan käsittelyssä Piwik PRO täyttää kaikki tarvittavat tietosuojastandardit, kuten HIPAA-vaatimukset.
  • Finanssilaitokset ja suuret yritykset: Näillä aloilla tietoturva on keskeinen osa toiminnan luotettavuutta.

Piwik on kuitenkin erinomainen vaihtoehto kaikille yrityksille, jotka arvostavat tietosuojaa ja täyttä hallintaa datastaan. Yritykset voivat hyödyntää joustavia analytiikkaratkaisuja ja tehokkaita raportointityökaluja liikenteen ja käyttäjätoimien seuraamiseen ilman yksityisyyden vaarantamista. Evästeetöntä seurantaa voi käyttää myös perinteisen evästeellisen seurannan rinnalla, jolloin voidaan saada tärkeimmistä tapahtumista data lyhentämättömänä talteen. Piwik on myös integroitavissa mainonnan kanaviin, jonka lisäksi datan voi visualisoida Looker Studioon, jolloin raportoinnista voidaan tehdä vieläkin laadukkaampaa.

Piwik Pro -analytiikka sopii myös Intranetin analytiikkaratkaisuksi.

Kuva: Piwik Pro -analytiikka sopii myös WordPress Intranetin tai Extranetin analytiikkaratkaisuksi.

Seurantaa ilman seurantaa – Anonyymi seuranta Piwik PRO ja Matomo Analytics -työkaluilla

Yksi tapa varmistaa, että arvokasta analytiikkadataa kerätään menettämättä käyttäjiä tietosuojavaatimusten takia, on siirtyä evästeettömään ja anonyymiin seurantaan. Tämä voidaan toteuttaa asentamalla räätälöityjä seurantoja suoraan palvelimille, mutta yksinkertaisempi ja käyttäjäystävällisempi tapa on käyttää työkaluja kuten Piwik PRO tai Matomo Analytics.

Nämä työkalut mahdollistavat perinteisen evästepohjaisen seurannan, joka vaatii käyttäjän suostumuksen, mutta ne tarjoavat myös vaihtoehdon evästeettömään seurantaan. Tämä varmistaa, että sivusto voi kerätä tärkeää liikennedataa ja tapahtumia, vaikka käyttäjät kieltäytyisivät evästeistä.

Olemme törmänneet sivustodataan, jossa noin 50 % verkkosivustojen analytiikkadatasta jää keräämättä käyttäjien kieltäytyessä evästeistä. Maailmalla liikkuu tietoja, että käyttäjille suunnatut evästekyselyt voivat johtaa pahimmillaan tilanteeseen, jossa jopa 80 % hylkää evästeet, mutta ihan niin hurjia lukuja ei vielä ole tullut vastaan. Tyypillinen kieltäytyjien määrä pyörii useimmilla sivustoilla 30-40 % välillä.

Oli luku sivustolla mikä hyvänsä, niin selvää on, että paljon arvokasta dataa jää saamatta. Evästeetön seuranta on oivallinen ratkaisu tilanteisiin, joissa käyttäjät eivät halua hyväksyä evästeitä tai organisaatiot haluavat välttää evästeiden käyttöä kokonaan. 

Piwik Pro:n evästeetön seuranta näyttää liikenteen lähteet.

Piwik PRO Analyticsin edut evästeettömässä seurannassa

Piwik PRO erottuu erityisesti evästeettömän seurannan osalta seuraavilla eduilla:

  • Anonyymi seuranta: Piwik PRO mahdollistaa tehokkaan anonyymin seurannan ilman, että käyttäjän henkilökohtaisia tietoja tallennetaan. Tämä takaa vaatimustenmukaisuuden ja mahdollistaa tietojen keräämisen ilman suostumusta.
  • Ilmainen käyttö: Piwik PRO tarjoaa ilmaisen version, joka soveltuu jopa 500 000 hittiä kuukaudessa käsitteleville verkkosivustoille. Tämä tekee siitä kustannustehokkaan vaihtoehdon, myös suurille sivustoille.
  • Selkeät ohjeet: Piwik PRO käyttöliittymä ja dokumentaatio ovat varsin selkeitä, mikä helpottaa työkalun käyttöönottoa ja hallintaa, erityisesti organisaatioille, joilla ei ole suuria teknisiä resursseja.
  • Kattava, mutta suppeampi seuranta: Vaikka evästeetön seuranta voi olla joiltain osin rajoitettua, kuten sitoutumismittareiden (esim. bounce rate ja istunnon kesto) osalta, se tarjoaa silti kattavan kuvan liikenteestä, sen lähteistä ja käyttäjien tärkeistä vuorovaikutustapahtumista, kunhan ne on rakennettu seurantaan.
  • Tapahtumien seuranta: Yksi anonyymin seurannan tärkeimmistä ominaisuuksista on tapahtumien seuranta. Voit määrittää tärkeimmät tapahtumat, kuten lomakkeen lähetykset, painikkeiden klikkaukset ja muut vuorovaikutustapahtumat, ja seurata niitä tarkasti.

Mitä voit odottaa evästeettömältä seurannalta?

Evästeetön seuranta ei mahdollista kaikkien perinteisten mittareiden, kuten sitoutumisen (engagement) ja bounce raten seurantaa. Tämä johtuu siitä, että käyttäjän yksilöintiä ei tapahdu. Tästä huolimatta Piwik PRO:n evästeetön seuranta tarjoaa arvokasta dataa liiketoiminnan kehittämiseen:

  • Liikenteen määrä täysimääräisenä: Liikenteen määrä ja vierailuissa käytetyt laitetyypit tallentuvat ilman evästeitä.
  • Liikenteen lähteet täysimääräisenä: Näet mistä kanavista käyttäjät tulevat, kuten hakukoneista, sosiaalisesta mediasta, kampanjoista tai muilta verkkosivustoilta.
  • Tapahtumat täysimääräisenä: Tärkeät tapahtumat, kuten sivunavigointi, lomakkeiden täyttö ja painikkeiden klikkaukset, tallennetaan yksityiskohtaisesti, kunhan niihin liittyvät tapahtumat on rakennettu seurantaan.

Evästeetön seuranta ja session hash

Datan kertymiseen vaikuttaa osaltaan paljonkin vielä tapa, jolla evästeetöntä seurantaa tehdään. Seurantaa voidaan tehdä erittäin tiukoilla raameilla tai käyttää session hash -tunnistetta. 

Evästeettömän seurannan toteuttaminen session hash -tunnisteen avulla ja ilman sitä eroaa merkittävästi käyttäjän tunnistamisen ja seurannan tarkkuudessa. Session hash -tunnisteella voidaan seurata käyttäjän toimintaa yksittäisen istunnon aikana ilman evästeitä. Se luo yksilöllisen tunnisteen käyttäjälle sivustokäynnin ajaksi, mikä mahdollistaa tarkemman analyysin sivuston sisällä tapahtuvista toiminnoista.

Ilman session hash -tunnistetta seuranta on vähemmän tarkkaa, ja data rajoittuu usein laajempiin, anonyymeihin käyttötilastoihin. Tällöin käyttäjien yksittäiset istunnot eivät erotu toisistaan yhtä hyvin, mikä rajoittaa analytiikan kykyä ymmärtää käyttäjäpolkuja tai käyttää tietoja personointiin ja markkinointiin.

Session hash parantaa seurannan laatua tarjoamalla yksilöllisemmän, mutta silti yksityisyyttä suojaavan tavan analysoida käyttäjäkäyttäytymistä ilman evästeitä. Oheinen taulukko kertoo tarkemmin, mitä eri seurantatavat mahdollistavat.

Piwik Pro:n seurantaa voi tehdä evästeillä tai evästeettömästi. Taulukon datan avulla voi vertailla vaihtoehtoja.

Taulukon lähde: Piwik PRO: Collect data in a privacy-friendly way

Vertailussa Piwik PRO vs. Matomo Analytics vs. GA4

Piwik PRO, Matomo Analytics ja Google Analytics 4 (GA4) tarjoavat erilaisia analytiikkaratkaisuja, joista jokainen sopii eri tarpeisiin:

  • Piwik PRO tarjoaa vahvan tietosuojakeskeisen ratkaisun, jossa organisaatioilla on täysi datan hallinta ja mahdollisuus evästeettömään seurantaan.
  • Matomo Analytics on avoimen lähdekoodin työkalu, joka tarjoaa samankaltaisia tietosuojaominaisuuksia, mutta vaatii usein enemmän teknistä osaamista. Se on hyvä vaihtoehto yrityksille ja organisaatioille, jotka haluavat omistaa ja hallita dataansa itsenäisesti.
  • Google Analytics 4 (GA4) on suunniteltu tarjoamaan kattava näkymä käyttäjien käyttäytymiseen useissa kanavissa ja laitteilla. Se hyödyntää tekoälyä ja koneoppimista, mutta tietosuoja-asetukset ja datan hallinta ovat riippuvaisia Googlen infrastruktuurista, mikä ei välttämättä sovi kaikille organisaatioille.

Piwik PRO:n käyttöönotto

Piwik PRO:n käyttöönotto on joustava prosessi, joka alkaa analytiikkatarpeiden määrittelystä ja päättyy jatkuvaan tukeen. Tärkeimpiä vaiheita ovat:

  1. Analytiikkatarpeiden määrittely: Määritellään, mitä tietoja halutaan seurata ja miten.
  2. Sopivan lisenssin valinta: Valitaan organisaatiolle sopiva lisenssi, kuten ilmainen Core Plan tai maksullinen Enterprise Plan. Useimmille suomalaisille organisaatioille riittää Piwikin ilmainen versio.
  3. Tekninen käyttöönotto: Piwik tarjoaa oman Tag Manager -ratkaisun, jonka avulla asetetaan seurantakoodit. Sen jälkeen määritetään perusasetukset ja esimerkiksi se, käytetäänkö evästeellistä vai evästeetöntä seurantaa.
  4. Koulutus ja tuki: Organisaatiota tuetaan käyttöönoton jälkeen koulutusten ja jatkuvan teknisen tuen avulla.

Yhteenveto: kattava analytiikkaratkaisu, joka yhdistää yksityisyydensuojan ja tehokkuuden

Piwik PRO tarjoaa yrityksille ja organisaatioille kattavan analytiikkaratkaisun, joka yhdistää yksityisyydensuojan ja tehokkuuden. Olipa kyseessä evästeellinen tai evästeetön seuranta, Piwik PRO takaa, että organisaatiot voivat noudattaa tietosuojamääräyksiä ja samalla saada arvokasta tietoa päätöksenteon tueksi. Evästeettömän seurannan avulla organisaatiot voivat lisäksi parantaa käyttäjäkokemusta ilman monimutkaisia evästekyselyitä, säilyttäen täyden kontrollin datastaan.

Kaipaatko apua analytiikan ja mittaamisen kehittämisessä?

Ota yhteyttä

Paavo Virta

Paavo Virta

Head of Growth Marketing, Partner
Puhelin 040 530 1233
Sähköposti paavo@redandblue.fi

Yhteydenottolomake

Name(Pakollinen)
Rekisteriselosteen hyväksyntä(Pakollinen)
Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.