Palvelu

Tukipalvelu ja pienkehitys

Tarjoamme WordPress-sivustoille kattavaa tuki- ja ylläpitopalvelua. Palvelualtis tukitiimimme pitää huolen verkkosivustostasi ja optimoi sen elinkaaren pituuden.

WordPress-sivuston tuki ja ylläpito

Tukipalvelumme kattaa muun muassa sovellustuen, julkaisujärjestelmän ja ohjelmistotuotteiden ylläpidon sekä tietoturvasta ja tietosuojasta huolehtimisen. Tukipalvelun palveluaika on esimerkiksi arkisin 9-17 (pl. arkipyhät) ja palvelupyyntöihin reagoidaan nopeasti palveluajan puitteissa.

Tarjoamme tiketöintijärjestelmän palvelupyyntöjen hallintaan ja voimme seurata palvelussa suoriutumista järjestelmän avulla.

Redandbluen tukipalvelu kootusti:

• Palvelupaketit eri tarpeeseen sopivilla palvelutasoilla
• Palveluaika esim. arkisin 9-17 (pl. arkipyhät)
• Verkkopalvelun käyttötuki asiakkaan ylläpitokäyttäjille
• Häiriöiden selvitys ja virheiden korjaus
• Tiketöintijärjestelmä ja palvelunhallinta
• Yhteydenottotavat: support@redandblue.fi, verkkolomake ja puhelin
• Mahdollisuus omaan nimettyyn yhteyshenkilöön ja säännöllisiin tapaamisiin

WordPress-sivuston ylläpito

WordPress-sivuston aktiivinen ylläpito on tärkeää, jotta sivuston tietoturva ja käytettävyys pysyvät korkealla tasolla. Redandbluen ylläpitopalvelu sisältää proaktiivisen sivuston tietoturvasta huolehtimisen ja automaattiset päivitykset.

Kun sivuston WordPress-alustaa ja sivuston toiminnallisuutta laajentavia lisäosia päivitetään säännöllisesti, palvelun luotettavuus ja turvallisuus paranee. Tukitiimimme varmistaa, etteivät esimerkiksi automaattisesti tehtävät versiopäivitykset riko sivustoa ja ovat yhteensopivia sivuston kaikkien ratkaisujen kanssa.

Tutustu myös

Verkkosivuston haltuunotto ja jatkokehitys

Haluatko poistaa pullonkaulat ja esteet verkkosivuston ylläpidosta ja jatkokehityksestä. Tutustu, miten redandblue voi olla avuksi sivuston haltuunotossa ja kehityksessä. Olemme ottaneet esimerkiksi Kerabitin WordPress-sivuston ja -intranetin haltuun vuonna 2023 ja kehittäneet sivustoa aktiivisesti sen jälkeen.

Tutustu haltuunottoon ja jatkokehitykseen

Tutustu myös

Verkkosivuston haltuunotto ja jatkokehitys

Haluatko poistaa pullonkaulat ja esteet verkkosivuston ylläpidosta ja jatkokehityksestä. Tutustu, miten redandblue voi olla avuksi sivuston haltuunotossa ja kehityksessä. Olemme ottaneet esimerkiksi Kerabitin WordPress-sivuston ja -intranetin haltuun vuonna 2023 ja kehittäneet sivustoa aktiivisesti sen jälkeen.

Tutustu haltuunottoon ja jatkokehitykseen

Verkkosivuston pienkehitys

Tukitiimimme vastaa verkkosivustosi pienkehityksestä. Annamme aina jokaisesta kehitystyöstä työmääräarvion, eikä mitään työtä aloiteta ilman hyväksyntääsi. Pienkehityksen avulla verkkosivustosi kehittyy tarpeidesi mukaan, eikä sivustokehityksen tarvitse aina olla laajamittaista, mikäli sivusto toimii tavoitteisiin nähden datan perusteella hyvin.

Resursoimme pienkehitystyöt yhdessä sovitun aikataulun mukaisesti ja työt tehdään ketterän kehityksen menetelmiä hyödyntäen. Myös pienkehityksessä huomioidaan huolellinen laadunvarmistus ja testaus. Pääset asiakkaan roolissa seuraamaan kehityksen etenemistä halutessasi reaaliajassa.